- Tüm son kullanıcı problem ve taleplerine önceden belirlenmiş sürelere uygun olarak ve ilgili iş akışlarına bağlı kalarak müdahale edilmesini sağlamak
- Üçüncü firmalarla ilişkilerin koordinasyonu ve kontrolüne destek vermek,bu firmalardan gelen uzak bağlantı ve yetkilendirme taleplerini yerine getirmek
- Sistem Log ve Monitoring uygulamalarının takibi ve raporlamasına destek olmak
- Donanım envanterini oluşturmak ve takip etmek
- Kullanıcılardan gelen geri bildirimlerinin öncelik sırasına göre çözümlenmesini sağlamak
- Kullanılan donanımların/yazılımların versiyon yükseltme çalışmalarını yapmak.Sorun halinde ilgili yerlerle yazılı ve sözlü iletişime geçerek sorunun çözülmesini sağlamak
- Bilgi Teknolojileri donanımlarının periyodik bakımlarının planlanmasını ve planlanan sürede yapılmasını sağlamak ve raporlamak
- Düzenli olarak, sistem ve kullanıcı işlemleri ile ilgili talep edilen raporlamaları ilgili birim ve yöneticilere yapmak
- İş süreçlerinin verimliliğini ve etkinliğini arttıracak uygun bilgi sistemleri çözümlerini ve yeni teknolojileri araştırmak, yöneticisine raporlamak
- Network Altyapı takımının bir parçası olarak ekibe destek verebilmek
