Biz Kimiz ve Ne Yapıyoruz?
Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş. bünyesinde yer alan Değer ve İlgi Merkezi (DİM); şirketimizin Türkiye genelinde distribütörlüğünü üstlendiği markaların, diyalog (ilgi yönetimi), yol yardım, dijital iletişim kanalları, anket ve randevu operasyon hizmetlerini yürüterek; müşterilerimiz ile kurduğumuz iletişimin her anında değerli olduklarını hissettirmeyi ve ihtiyaçlarına en üst düzeyde cevap vermeyi amaçlamaktadır.
Doğuş Otomotiv bünyesi altında konumlandıracağımız “Müşteri Temsilcisi” ne yapar?
- Müşterilerimizden gelen tüm talep ve istekleri ilgili bölümlere yönlendirir ve süreci takip eder,
- Yolda kalan müşterilerin yol yardım hizmeti almasını organize ederek yola devam etmesini sağlamak üzere acil servis ya da çekici gibi yönlendirmeleri yapar,
- Doğuş Otomotiv müşterilerini arayarak memnuniyet anketleri yapar, kampanyalarla ilgili bilgilendirme sürecini yürütür, sistemsel bilgilerinin güncellenmesini sağlar,
- Aracını servise götürecek olan müşterilere servis randevusu verir,
- Tüm bu süreçleri yürütürken yaratıcı çözümler üretir, doğru inisiyatif kullanarak hızlı karar verip uygulamaya alabilecek şekilde kaliteli iş sonuçları çıkarır.
p>
Değer ve İlgi Merkezi'nde aramıza katılacak arkadaşımızın;
- Okula devam zorunluğunu bulunmayan veya tam zamanlı görev yapabilecek,
- Mühendislik Fakültesinden yeni mezun ya da son sınıf öğrencisi,
- Kendini geliştirmeye açık, uzun vadeli kariyer hedefleri olan,
- Sorumluluk ve inisiyatif alabilen, sabırlı, çalışmak konusunda hevesli,
- Üretken ve yaratıcı,
- İletişim kabiliyeti kuvvetli,
- Yeni teknoloji çözümlerini kullanmaya yatkın,
- Tercihen minimum orta seviyede İngilizce bilen,
- Esnek çalışma saatlerine (vardiya sistemi) uyum sağlayabilecek,
- Otomotiv sektörüne ilgi duyan,
- Takım çalışmasına yatkın olmasını bekliyoruz.
